В новогодние праздники жители Ростовской области более 95 тысяч раз позвонили по номеру 112, а в первые сутки нового года – порядка 11 тысяч вызовов, сообщает официальный сайт правительства региона.
Основная часть обращений имела справочный и консультационный характер. Более 15 тысяч звонков касались вопросов оказания скорой медицинской помощи. В помощи правоохранительных органов нуждались чуть более трех тысяч граждан, 386 человек – пожарных служб.
Также операторы-112 приняли более 11 тысяч звонков по вопросам ЖКХ. Еще 153 обращения поступило в виде СМС-сообщений.
В период новогодних праздников по системе ЭРА-ГЛОНАСС поступило 36 вызовов, связанных с аварийными ситуациями на автотранспорте.
– Все вызовы приняты и обработаны в установленном порядке с соблюдением временных нормативов, операторами-112 организовано привлечение необходимых экстренных служб, в том числе областные и муниципальные пожарные и спасатели реагировали на вызовы более 400 раз, – отметил заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов.
Особое внимание в праздничные дни уделялось работе службы психологической поддержки, которая в круглосуточном режиме оказывала помощь людям, обратившимся по номеру 112. Всего зафиксировано 44 подобных обращения, в том числе благодаря работе психолога-112 была предотвращена попытка суицида в донской столице.
