Донские многофункциональные центры подключили к единому справочному номеру 122, сообщает пресс-служба правительства Ростовской области.
Теперь жители и гости нашего региона могут бесплатно позвонить в МФЦ с помощью единого номера службы 122. Для связи с сотрудником многофункционального центра необходимо будет выбрать цифру «7» и назвать городской округ или муниципальный район, где вы находитесь. Голосовой помощник маршрутизирует звонок в нужный МФЦ.
По словам заместителя губернатора Ростовской области Артема Хохлова, ежегодно в донские МФЦ поступает более 800 тысяч звонков от жителей и гостей региона. Поэтому для удобства граждан создан единый телефонный центр МФЦ Ростовской области. Он запущен 1 октября 2024 года. За это время в МФЦ поступило более 60 тысяч звонков, из них 10% – на единые номера.
Единый телефонный центр позволяет обратиться по телефону в МФЦ Ростовской области любым из удобных способов:
- единый номер службы 122 – гудок – 7 (доступен по всей Ростовской области);
- единый номер +7 (863) 2-808-808 (доступен по всей России);
- локальный номер МФЦ (доступен по всей России).
Оператором единого телефонного центра является уполномоченный МФЦ Ростовской области. Система построена на платформе, которая позволяет обеспечить георезервирование телефонной связи в непрерывном режиме.
