Их можно оформить в режиме «одного окна» и по единому заявлению
В Ростовской области стартовала реализация проекта по предоставлению участникам и ветеранам СВО, а также членам их семей комплекса мер поддержки в режиме «одного окна». Теперь для получения федеральных, региональных и муниципальных льгот потребуется всего одно заявление. Услуга стала доступна во всех донских многофункциональных центрах.
Стоит отметить, что Донской регион является пилотной площадкой по оформлению полного комплекса льгот участников СВО и их семей в офисах МФЦ.
Новую услугу продемонстрировали в действии врио губернатора Ростовской области Юрию Слюсарю в одном из МФЦ Ростова-на-Дону. Во время визита глава региона также пообщался с сотрудниками центра и жителями, пришедшими на консультацию.
По словам сотрудников МФЦ, ранее участникам и ветеранам СВО, членам их семей для оформления этих услуг потребовалось бы самостоятельно собрать и предоставить документы в различные ведомства. Теперь в упрощенном порядке достаточно двух посещений: первое – подать документы, второе – получить результат. Чтобы подобрать необходимый перечень мер поддержки, сотрудникам понадобятся считанные минуты, и по каждой из них они предоставят информацию. Кроме того, подобрать услуги и получить консультации заявитель может самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения в офисе многофункционального центра либо на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
— Это, можно сказать, уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг, – отметил Юрий Слюсарь и поблагодарил сотрудников МФЦ за организацию работы.
