День российской почты ежегодно отмечают во второе воскресенье июля, в этом году профессиональный праздник всех почтовиков выпадает на 13 июля.
АО «Почта России» – крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов – свыше 38000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов «Почты» составляет 64 млн километров.
Ежегодно «Почта России» принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат – в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.
Сегодня управление федеральной почтовой связи Ростовской области – это более 1000 почтовых отделений, большинство из них в сельской местности. В Ростовской области праздник встретят 7020 сотрудников разных профессий, в т.ч. 3295 почтальонов, 873 операторов, 251 сортировщик и 326 водителей. За прошедший 2024г. они обработали в регионе более 65 млн простой и заказной письменной корреспонденции, в том числе более 3,5 млн посылок и бандеролей.
Отделения «Почты России» сегодня – это многофункциональные офисы, где за один визит можно воспользоваться важными почтовыми и финансовыми услугами: получить корреспонденцию, оплатить услуги ЖКХ, сделать денежный перевод или приобрести страховку, купить продукты. Для сельских жителей почтовые отделения – важнейшая точка общественного притяжения.
«Почта России» стабильно повышает удобство и качество обслуживания за счет развития цифровых решений для корпоративных клиентов, посетителей и сотрудников, а также благодаря росту эффективности внутренних процессов.
Большинство почтовых услуг можно получить онлайн на сайте «Почты России» и в мобильном приложении. В 2024г. обновлены мобильное приложение и портал pochta.ru: находить новые функции стало проще. Теперь для отправки денежных переводов или открыток, оформления подписки не потребуется переходить в разные подразделы – все сервисы доступны в одном окне. В приложении появились и новые функции: в частности, оформление бумажной корреспонденции и единый центр уведомлений, а на портале можно, например, заказывать упаковку для посылок или контролировать пенсионные выплаты.
Почта в три раза увеличила скорость выдачи отправлений благодаря QR-идентификации. В почтовых отделениях появились зоны самообслуживания, где можно оформить письма и посылки, не прибегая к помощи оператора. В отделениях появились «Витрины здоровья», где есть самые необходимые и популярные нелекарственные препараты и медицинские изделия. «Почта России» нарастила сотрудничество с маркетплейсами: в отделениях установлены примерочные для товаров с большинства интернет-площадок.
Почтовики готовы работать в любых обстоятельствах: чрезвычайные происшествия, наводнения – корреспонденцию и посылки, а также пенсии и социальные выплаты сотрудники почты доставляют людям всегда. Ко Дню российской почты в УФПС Ростовской области к наградам разного уровня представлены более 85 сотрудников.
«Почта России» активно поддерживает благотворительные инициативы. С 2021 г. компания, Национальный регистр доноров костного мозга имени Васи Перевощикова (Национальный РДКМ) и Русфонд реализуют совместный проект. За это время свыше 27000 наборов получили по почте те, кто решил присоединиться к регистру. Благодаря этому 20 человек уже смогли стать реальными донорами и помогли больным онкологией.
В 2024 г. «Почта России» приняла около 350000 бесплатных посылок для военнослужащих в зоне проведения СВО. Также компания доставила более 600000 бесплатных отправлений жителей Курской и Белгородской областей.
Информацию предоставила Т. ДОМИЛОВСКАЯ, начальник Каменск-Шахтинского почтампта УФПС РО АО «Почта России».
