Важные советы для покупателей на распродажах: от контроля цен до возврата товаров ненадлежащего качества
В ноябре каждого года в магазинах, маркетплейсах и других торговых площадках проходят дни распродаж, под названием «черная пятница», когда граждане могут купить товары по весьма привлекательным ценам.
Установленная акция (скидка) в магазине – это право продавца, и она не может повлиять на права потребителя, закрепленные в законе «О защите прав потребителей».
Совершая покупки в дни распродаж, важно помнить:
Если на ценнике обозначена одна цена товара, а на кассе вам пробивают этот товар по другой цене, – требуйте продажи по цене, указанной на ценнике, либо возврата разницы между ценами.
Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то вы вправе потребовать (на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»):
- замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Если вы приобрели товар надлежащего качества и он не подошел вам:
- по форме,
- габаритам,
- фасону,
- расцветке,
- размеру или комплектации
вы вправе обменять его на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня его приобретения. Товар не должен быть в употреблении, а также должны быть сохранены его: товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона).
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня возврата указанного товара.
Приобретая товар с большой скидкой, убедитесь в качестве товара. Законом установлено, что продавец должен в письменном виде предупредить покупателя о том, что в товаре есть изъян. То есть на этикетке или на чеке должна быть информация, которая извещает покупателя о том, что цена снижена из-за такого-то брака. Если магазин этого не сделал, то покупатель вправе вернуть товар в магазин.
Приятных вам покупок.
Информацию предоставил отдел экономического развития, инвестиций и торговли администрации Каменского района.
