Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь пообещал «процеживать» управляющие компании, если они не наведут порядок в своей работе. Жесткая позиция была озвучена на совещании в донском правительстве, посвященном многочисленным проблемам в обслуживании многоквартирных домов, сообщает пресс-служба донского правительства.
В обсуждении участвовали руководители контрольно-надзорных органов и крупных УК. Из примерно 20 тысяч многоквартирных домов в регионе половину обслуживают управляющие компании, и на их деятельность поступает огромное число жалоб. Проблемы затрагивают все сферы: от подготовки к капремонту и содержания территорий до взаимодействия с жильцами. Особенно остро ситуация проявилась с началом отопительного сезона, когда жители Ростова-на-Дону, Таганрога, Шахт, Батайска и Новочеркасска массово жаловались на отсутствие тепла и горячей воды. В донской столице, по данным областного минЖКХ, число нареканий выросло даже к ранее считавшимся благополучным компаниям – «Квадро», «Патриот Сервис», «СпецСтрой», «СК10», «Военвед».
Губернатор потребовал от УК немедленно изменить ситуацию.
«Конечно, так удобно работать! Деньги получаешь, ответственности никакой: ни перед жителями, ни перед заказчиками, ни перед муниципалитетом, ни перед надзором. Так не пойдет, ребята!» — заявил Юрий Слюсарь.
Он предупредил, что в случае бездействия последуют оргвыводы:
«Если мы этого не увидим, то будем „процеживать“ количество управляющих компаний».
Одновременно глава региона подверг критике и надзорные органы. С начала года жители области направили в госжилинспекцию почти 7 тысяч жалоб на УК, что составляет четверть всех обращений в ведомство. Однако в ответ инспекция провела лишь 806 проверок, выдала 178 предписаний и составила 358 протоколов.
Юрий Слюсарь указал на необходимость более принципиальной позиции:
«Надо не просто отслеживать количество недобросовестных компаний, составлять их антирейтинг, а принимать решения по ним».
Он также раскритиковал затягивание сроков рассмотрения обращений граждан, которые порой достигают трех месяцев. Губернатор поручил руководителю ГЖИ Павлу Асташеву представить предложения по повышению эффективности работы инспекции.
Также губернатор дал указания министерству ЖКХ организовать кустовые совещания со всеми управляющими компаниями области. Каждой будет лично донесена наша позиция: кто откликается на требования — получит поддержку. С остальными будем разбираться жёстко.
Всем УК — до 1 декабря создать и активно вести чаты с жителями в соцсетях и мессенджерах. Всегда нужно быть на связи, отвечать на вопросы, оперативно информировать об авариях и процессе их устранения. Когда люди вынуждены писать губернатору про каждую ветку над балконом — это плохой признак. Пора начинать прямой диалог с теми, чьи деньги вы получаете.
Система должна быть выстроена. Каждый на своём месте: ресурсоснабжающие организации отвечают за подачу энергии и воды, а управляющие компании — за содержание домов и общение с жителями.
«Мы настраиваем сложную, но необходимую системную работу. Её итог — не отчеты «о процессе», а реальный результат, который люди должны увидеть в своих тёплых домах», — подчеркнул Юрий Слюсарь.
