Более 1,3 миллиона обращений потребовали вмешательства служб экстренного реагирования
В Ростовской области подвели итоги работы единой службы спасения «112» за 2025 год. За этот период операторы приняли свыше 3,5 миллиона обращений от жителей региона.
Как сообщил заместитель губернатора области Сергей Бодряков, дончане используют номер для вызова скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб газа, спасателей и для сообщений о коммунальных авариях.
«Более 1,3 миллиона обращений потребовали вмешательства служб экстренного реагирования. При этом первое место по количеству обращений заняли обращения в службу скорой медицинской помощи – 41% от общего числа вызовов, — рассказал Сергей Бодряков. — На втором месте – 32% – обращения в аварийную службу ЖКХ, на третьем – в полицию (13% вызовов)».
Основными каналами связи остаются телефонные звонки, SMS-сообщения и система ЭРА-ГЛОНАСС.
Автоматизированная система функционирует в регионе с сентября 2016 года, объединив дежурно-диспетчерские службы всех 55 муниципалитетов и семь оперативных служб. Это позволяет сократить время реагирования на происшествия. Ежесуточно операторы обрабатывают около 10 тысяч вызовов.
Система постоянно развивается: с 2022 года операторы начали принимать вызовы также по коротким номерам 122 и 117, и в 2025 году помощь по ним получили более 37 тысяч человек. В 2026 году планируется модернизация инфраструктуры и переход на отечественное программное обеспечение.
Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах» — https://max.ru/RostovRegion
