Более 5,5 тысячи обращений от жителей Ростовской области, пострадавших от действий телефонных и кибермошенников, уже приняли специалисты многофункциональных центров. Как сообщил министр цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Копытов, в МФЦ можно не только получить консультацию, но и оперативно решить целый ряд проблем, вызванных противоправными действиями.
Пилотный проект стартовал в марте прошлого года в Багаевском районе, а уже в июне услуга стала доступна во всех центрах «Мои документы» на Дону. Для получения помощи гражданину необходимо прийти в ближайший офис МФЦ с паспортом и мобильным телефоном. Специалисты помогут восстановить доступ к учетной записи на портале «Госуслуги», проверить кредитную историю и оформить самозапрет на получение займов. Кроме того, при наличии данных о фишинговых сайтах или номерах злоумышленников, сотрудники центра помогут подать обращение в правоохранительные органы через «Платформу обратной связи», а также разместить информацию на специализированном ресурсе МОШЕЛОВКА.РФ.
Отметим, что в текущем году у жителей области появилась дополнительная возможность пользоваться сервисами МФЦ через цифровую платформу «Мах». Эта среда позволяет самостоятельно записаться на прием, отслеживать статус заявления, получать уведомления о готовности документов, а также оценивать качество оказанных услуг.
