Платформа МАХ добавила сервисы записи к врачу и домовые чаты, объединила сервисы МФЦ и школ
На Дону расширяется использование отечественной цифровой платформы МАХ, которая помогает жителям решать бытовые и административные вопросы. Этот масштабный ИТ-проект является частью государственной стратегии по цифровизации и технологическому суверенитету, объединяя в себе мессенджер, ИИ-помощников, официальные мини-приложения и чат-боты организаций.
В Ростовской области граждане уже могут пользоваться рядом внедренных сервисов. Например, через ботов МФЦ в МАХ можно отслеживать статус заявления, записываться или отменять визит в многофункциональный центр, узнавать режим работы, адреса и загруженность отделений, а также оставлять оценку качества услуг. Для повышения прозрачности управления жилым фондом в защищенном мессенджере созданы официальные домовые чаты для многоквартирных домов; приглашения в них рассылаются жителям через портал «Госуслуги». Все дошкольные, общеобразовательные, дополнительные детские и профессиональные образовательные организации региона зарегистрированы в платформе. В их официальных чатах родители получают актуальные новости, информацию об учебном процессе, профилактике негативных явлений среди детей и подростков, а также решают другие вопросы, связанные с жизнью школы и класса. Кроме того, в МАХ работает сервис «Запись к врачу», предлагающий безопасный и оперативный способ записи в медицинские учреждения.
Отдельное внимание уделяется «Цифровым ID» – QR-кодам, созданным на основе данных учетной записи с «Госуслуг». Эти виртуальные аналоги бумажных документов служат для идентификации личности и могут использоваться, например, для подтверждения возраста или статуса многодетной семьи. Параллельно в регионе развиваются эксклюзивные проекты: в стадии разработки находятся «ВУЗ-навигатор», система экстренных служб «112» и сервис «Турист».
«Цифровая платформа МАХ постоянно прирастает новыми сервисами. Многие жители Дона уже оценили ее удобство и активно используют. Продолжим развивать возможности платформы, чтобы улучшать качество жизни наших граждан», – отметил заместитель губернатора региона Артем Хохлов.
Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах»
