Специалисты клиентских служб Отделения Социального фонда России по Ростовской области начали помогать жителям региона в подключении цифрового удостоверения личности через мессенджер MAX. Эта услуга позволяет подтверждать свой социальный статус для получения льгот без бумажных документов, что особенно актуально с внедрением такой технологии в розничных сетях.
Теперь при визите в клиентскую службу ОСФР можно не только получить подробную инструкцию, но и практическую помощь в привязке профиля к порталу «Госуслуги» и созданию цифрового ID. Данное удостоверение упрощает процедуру подтверждения права на льготы, например, для оформления скидок. Уже сегодня технология активно применяется в торговле: розничная сеть «Магнит» одной из первых внедрила функцию подтверждения статуса пенсионера через MAX на кассах самообслуживания. Сервис работает на более чем 50 тысячах касс в 15 тысячах магазинов по всей стране, что избавляет пенсионеров от необходимости носить с собой бумажное удостоверение или обращаться за помощью к персоналу. В перспективе сеть планирует распространить этот функционал и на другие льготные категории, такие как студенты и многодетные семьи.
Подключение цифрового удостоверения доступно всем гражданам, имеющим подтвержденную учетную запись на «Госуслугах».
Дополнительную консультацию по его выпуску можно получить в любой клиентской службе Отделения СФР по всей России. При возникновении вопросов также можно обратиться в единый контакт-центр по телефону 8-800-100-00-01 (региональная линия работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45) или в социальных сетях Отделения СФР по Ростовской области – «ВКонтакте» и «Одноклассники». Кроме того, Отделение СФР по Ростовской области теперь представлено в самом мессенджере MAX, где можно оперативно узнавать о новых мерах социальной поддержки.
