Сегодня 11.11 – дата, которая для многих закрепилась, как время фантастических скидок, бонусов, промокодов и другие «фишки» продавцов. Они как магнит притягивают любителей шопинга. Но прежде, чем что-то купить, важно помнить о гарантиях. Они избавят от тревоги и возможных проблем.
Например, в межсезонье можно приобрести товары гораздо дешевле, чем в начале сезона. При этом важно знать, что гарантийный срок на сезонные товары начинается с наступления соответствующего сезона, а не с момента приобретения товара.
Сезонные товары – это товары, предназначенные для использования в определенный сезон года: весенний, осенний, летний или зимний. Чаще всего к таким товарам относится одежда или обувь, произведенная для определенных климатических условий (например, зимние сапоги, босоножки). К сезонным товарам также можно отнести автомобильные шины зимнего и летнего применения, кондиционеры, отопительные системы и другое.
Отличительной особенностью сезонных товаров являются сроки предъявления требований при обнаружении недостатка в товаре. Статьей 19 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что гарантийный срок на такие товары исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, а не с даты продажи товара.
Срок наступления сезонов определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий региона.
Так, сроки наступления сезонов в Ростовской области для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров, установленные постановлением Правительства от 25 октября 2012 года №972:
- зимний – с 15 ноября;
- весенний – с 15 марта;
- летний – с 15 мая;
- осенний – с 15 сентября.
В остальном на сезонные товары распространяются общие положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителе».
Так, если вы обнаружили в сезонном товаре недостатки, то вправе обратиться к продавцу с письменной претензией (в 2-х экземплярах), где указать одно из требований (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»): возврат денег, возмещение убытков, замена товара, гарантийный ремонт, уменьшение стоимости.
Сроки удовлетворения требований:
- 10 дней — возврат денег, уменьшение стоимости, возмещение убытков;
- 45 дней — гарантийный ремонт;
- 7 дней, 20 дней, 1 месяц – замена товара.
По информации отдела экономического развития, инвестиций и торговли администрации Каменского района.
