Внедрение чат‑бота позволяет сократить время на оформление записи
В Ростовской области подвели промежуточные итоги внедрения цифрового сервиса записи на прием к врачу. По данным регионального минздрава, число пользователей, воспользовавшихся чат-ботом в национальном мессенджере MAX, превысило 100 тысяч человек.
Министр здравоохранения региона Наири Варданян отметил, что развитие доступной цифровой среды является ключевым направлением работы ведомства.
«Мы видим высокий спрос на современные форматы взаимодействия с системой здравоохранения. Новый сервис не только экономит время пациентов, но и оптимизирует работу медицинских учреждений, снижая нагрузку на регистратуры», – прокомментировал статистику глава минздрава.
Сервис работает на базе специализированного чат-бота. Чтобы попасть на прием, пользователю достаточно найти бота в мессенджере, авторизоваться через портал «Госуслуги» и выбрать удобное время для визита к специалисту.
Иллюстрация: министерство здравоохранения Ростовской области.
